Termeni
de aplicare ai serviciului "Retur produse in 30 de zile"
Ati
primit un produs care nu corespunde cerintelor dumneavoastra? Nicio problema,
noi va rambursam contravaloarea produsului fara sa fiti obligat sa dati vreo
explicatie. Intrucat ne dorim ca toti clientii nostri sa fie multumiti este
posibil ca in anumite cazuri sa va cerem opinia despre produsul ce urmeaza a fi
returnat.
Pentru
a putea facilita de "Garantia de returnare in 30 de zile" trebuie
indeplinite cumulativ urmatoarele conditii:
-
clientul sa fie persoana FIZICA, nu JURIDICA sau PFA, II, AF
-
produsul sa nu aiba urme de folosinta/uzura (ex: o instalatie de craciun
testati-o dupa ce ati scos-o din ambalaj, dar inainte de a o monta in alta
parte)
-
produsul sa fie returnat in ambalajul original, nedeteriorat, cu toate
documentele care l-au insotit si o copie dupa factura.
-
produsul sa fie returnat in decurs de 30 de zile calendaristice de la primire.
Din
motive de gestiune nu primim retur produse prin serviciul ramburs si/sau
cu plata transportului la livrare.
Coletele
retur care nu au bifat pe AWB optiunea de deschidere la livrare vor fi de
asemenea refuzate.
Noi
va garantam ca in decurs de 15 zile de la primirea returului va vom vira
contravaloarea produsului intr-un cont pe care dumneavoastra ni-l furnizati.
De
asemenea vom refuza retururi neanuntate! Pentru retur ne puteti contacta
telefonic, prin email sau completand online cererea de retur.
Taxele
de transport vor fi suportate de catre client, inclusiv cele de livrare tur,
iar in anumite cazuri se poate solicita o taxa de readucere in stadiul de nou.
Va
multumim, echipa iProfesional.ro!
